Sunny Pasha Çaycı Siyah Pembe

İade süresi, siparişinizdeki ürünlerin adresinize teslim edilme tarihinden itibaren 14 gündür.

İade edilecek ürün kullanılmamış, orijinal ambalajına zarar verilmemiş ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olmalıdır.

İade kodu aynı olan ürünleri faturasıyla beraber aynı paket ile aynı iade kodu ile göndermelisiniz.

İade kodu farklı olan ürünleri faturasıyla beraber farklı paketler halinde sistem tarafından verilen iade kodu ile gönderilmelidir.

Ürününüzü iade kodu ile göndermeniz gerekmektedir. Üyelik hesabınıza giriş yaptıktan sonra “ Profilim >> Siparişlerim >> Sipariş Detayı" adımlarını izleyerek siparişinizdeki ürünleriniz için iade talebinde bulunup, ürününüzle ilgili kargo firması ve iade kargo kodunuzu alabilirsiniz.

Televizyon, görüntü sistemleri, cep telefonu, tablet, notebook gibi elektronik ürünlerin kullanılması ya da ambalajının açılması durumunda ürün iadeleri servis raporu ile birlikte yapılabilmektedir.

Kurulumu/montajı yapılmış mobilya ürünlerinin iadesi kabul edilememektedir.

Garanti kapsamında arızalanan ürünlerin iadesi servis raporu/iade raporu ile birlikte yapılabilmektedir.

Ürünlerin kargo paketinde ya da ürünlerde hasar tespit edilmesi durumunda kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmelisiniz. Kargo görevlisinin tutanak düzenlemediği bu ve benzeri durumlarda ürünü teslim almayarak iade edebilirsiniz.

Hijyenik ürünlerin (iç giyim, kişisel bakım ürünleri, sağlık ürünleri vb.) ambalajı açılmış ise iadesi kabul edilmemektedir.

Niteliği itibarı ile son kullanma tarihi geçecek ya da çabuk bozulabilecek ürünlerin iadesi kabul edilememektedir.

Bayi-yetkili servis ya da Horoz Lojistik ile teslimatı yapılan ürün iade işlemleri için 0850 808 2 101 numaralı müşteri hizmetlerimiz ile irtibata geçebilirsiniz.

Set olarak satışa sunulan ürünlerin iadesinin sağlanabilmesi için tüm ürünlerin iade olarak gönderilmesi gerekmektedir.

Üye olmadan alışveriş yaptıysanız siparişinizin iadesi için A101 Ekstra sayfasında Sipariş Takip bölümünden sipariş verirken girmiş olduğunuz Telefon numaranız ile şifre alıp, siparişiniz için iade işlemi yapabilirsiniz. 0850 808 2 101 numaralı müşteri hizmetlerimiz ile irtibata geçip bilgi alabilirsiniz.

Ürün firmamıza teslim edildikten sonra incelenecek ve 7 iş günü içinde işlemleri tamamlanacaktır.